Untung Rugi Usaha Jadi Viral
Keuntungan:
1. Peningkatan Visibilitas: Usaha yang viral mendapatkan perhatian besar dari masyarakat, meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) secara cepat.
2. Peningkatan Penjualan: Viralitas sering kali diikuti oleh lonjakan minat pelanggan, yang bisa meningkatkan penjualan dalam waktu singkat.
3. Biaya Pemasaran Rendah: Viralitas biasanya terjadi secara organik, sehingga biaya iklan bisa ditekan dibandingkan kampanye pemasaran konvensional.
4. Keterlibatan Pelanggan: Konten viral sering memicu interaksi di media sosial, seperti like, share, dan komentar, yang memperkuat hubungan dengan pelanggan.
5. Daya Tarik Investor: Usaha yang viral cenderung menarik perhatian investor atau mitra bisnis karena popularitasnya.
Kerugian:
1. Popularitas Sementara: Viralitas sering kali bersifat sementara, dan jika tidak dikelola dengan baik, perhatian bisa cepat memudar.
2. Krisis Reputasi: Jika viral karena kontroversi atau kesalahan, reputasi usaha bisa rusak dan sulit dipulihkan.
3. Tekanan Operasional: Lonjakan permintaan bisa membebani operasional, seperti stok barang, logistik, atau layanan pelanggan, jika usaha tidak siap.
4. Persaingan Ketat: Viralitas bisa memicu kompetitor meniru strategi atau produk, meningkatkan persaingan.
5. Ekspektasi Tinggi: Pelanggan yang datang karena viralitas sering memiliki ekspektasi tinggi, dan kegagalan memenuhinya bisa mengecewakan mereka.
Tips Mengelola Viralitas:
– Manfaatkan momen viral untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
– Siapkan infrastruktur (stok, tim, sistem) untuk menghadapi lonjakan permintaan.
– Kelola narasi di media sosial untuk menghindari atau menangani kontroversi.
– Gunakan data dari viralitas untuk strategi pemasaran berkelanjutan. Dan yang penting siapkan tools wajib atribut yang wajib seperti website dan optimasi di mesin pencari Google, lebih baik daripada membakar uang untuk promosi.
Bukan mengabaikan faktor promosi, promosi perlu juga sekedarnya saja, sekedar pemantik, selebihnya dan seterusnya, gunakan teknik SEO long term (evergreen) dan kalau untuk bisnis offline, masukkan kata kunci lokal dimana usaha berada.
Gak harus viral, kadang viral hanya tren sesaat, dlm pemasaran yang pending orderan konstan dan konsisten, kalau bisa viral itu cuma bonus, kalau semuanya siap ‘tempur’ keviralan jadi terkendali dan mendongkrak promosi …
